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TrueMagic - Plataforma de Inteligência Artificial e Criação de Agentes Virtuais

TrueMagic

O TrueMagic é uma plataforma de Inteligência Artificial desenvolvida para criar agentes virtuais inteligentes capazes de automatizar atendimentos, executar processos, responder dúvidas e integrar-se aos sistemas da sua empresa. Com tecnologia de IA Generativa, a plataforma oferece atendimento humanizado, disponível 24 horas por dia, reduzindo custos operacionais e aumentando a eficiência da sua equipe.

 

Benefícios do TrueMagic para o seu negócio

  • Automatize atendimentos repetitivos e permita que sua equipe foque em demandas mais estratégicas.

  • Disponibilize atendimento inteligente 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo respostas rápidas em qualquer horário.

  • Reduza custos operacionais com a automatização de processos e aumento da produtividade da equipe.

  • Escale sua operação sem aumentar proporcionalmente o número de colaboradores.

  • Padronize as informações fornecidas aos clientes, garantindo maior qualidade e consistência nas respostas.

  • Centralize o conhecimento da empresa em agentes inteligentes treinados com documentos.

  • Diminua o tempo de resposta e aumente a satisfação dos clientes durante toda a jornada de atendimento.

 

 

Recursos do TrueMagic

  • Criação de agentes inteligentes de forma intuitiva, sem necessidade de programação.

  • Personalização completa da personalidade, objetivos, regras de comportamento e fluxos de atendimento dos agentes.

  • Ajuste do nível de criatividade da IA para equilibrar fidelidade às informações e naturalidade das respostas.

  • Ferramentas de testes integradas para validar o comportamento do agente antes da publicação.

  • Integração com WhatsApp, Telegram, Webchat, Google Agenda, Google Sheets e auditoria completa das interações e conformidade com a LGPD.

  • Controle de fluxos, variáveis, condições e automações avançadas.

  • Transbordo inteligente para atendimento humano conforme regras, contexto da conversa ou nível de insatisfação do cliente.

  • Dashboard com indicadores em tempo real sobre atendimentos, produtividade, satisfação e desempenho dos agentes.

  • Controle de acesso por perfis de usuários, auditoria completa das interações e conformidade com a LGPD.

 

 

Recursos de Inteligência Artificial do TrueMagic

  • Utilize os principais modelos de Inteligência Artificial do mercado, como GPT e Gemini, escolhendo o mais adequado para cada necessidade.

  • Mantenha o contexto das conversas, proporcionando interações naturais e contínuas do início ao fim do atendimento.

  • Compreenda mensagens de voz através da tecnologia Speech to Text (STT).

  • Atenda por texto, voz, imagens, vídeos e documentos em uma única conversa, oferecendo uma experiência verdadeiramente multimodal.

  • Gere respostas, resumos, análises e insights automaticamente utilizando IA Generativa baseada no contexto da conversa.

  • Automatize processos internos com agentes capazes de consultar sistemas externos e executar ações em tempo real.

  • Disponibilize atendimento multilíngue, permitindo que clientes sejam atendidos em diferentes idiomas.

  • Detecte situações que exigem intervenção humana e realize o transbordo automaticamente, preservando a qualidade da experiência do cliente.

 

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